Voici toutes les informations sur le Restaurant à viande Restaurant La Boucherie qui ce trouve au 3 Bd du Maréchal de Lattre de Tassigny, 49400 Saumur (49). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Excellents cocktails
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cocktails et apéritifs
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Spiritueux
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Calme
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ Touristes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
Super restaurant, service au top et accueille Super au top
Bon restaurant à faire en famille
Un restaurant avec de la vraie viande... pas du steak haché mi gras mi viande.... Très bon moment..je recommande
Une bonne expérience repas tres bon , et serveuse agréable
Parfait jusqu au bout. Personnel très pro et aimable, merci Un petit dommage sur la sauce fondu échalote que je n est malheureusement pas trouvé à mon goût personnel 🙂
Nous étions de passage en rentrant des fêtes. Le personnel était très agréable, les plats servis très bon avec la cuisson demandée. Nous avons été agréablement surpris de l'entrecôte du menu enfant. Nous repasserons lors de notre prochain périple.
Bel endroit. Nous avons passé un bon moment. Petit bémol il ne faisait pas très chaud dans la salle.
Restaurant à rénové d’urgence Poignée cassé Pas de poignée et savon aux toilettes Pas de coloriage donnés aux enfants. Lumières salle de jeux absente. Pas d’accompagnement sucrerie avec le café. Plats servit radicalement froids et sans saveur pour l’un. Je fais d’autres restaurant la boucherie et l’accueil n’est pas du tout celui ci. Nous ne referons pas ce restaurant malgré les efforts du service
Expérience désastreuse. Je ne recommande absolument rien. Arrivée à 12h, reparti a 14h. Service long et mauvais. Nous avons pris 3 menus a 35€ (cher pour ce que c'est). nous voulons commander des andouillettes, finalement au moment de la commande, la serveuse nous ditdésolé nous n'en avons plus on négocie alors une entrecôte (qui a été acceptée), frite sauce roquefort. Au moment du service, un rumsteck arrive avec des légumes. On renvoie donc l'assiette car ce n'était absolument pas la commande. Puis très rapidement arrive la soit dit entrecôte qui s'est trouvé être une basse côte, froide et mauvaise. Étant pressé on demande a commander les desserts qui eux aussi mettent du temps a arriver. Une coupe liégeoise avec boule caramel chocolat est commandé et a notre surprise on a eu deux boules chocolat. Même sur le dessert ils sont mauvais. Heureusement il n'y a pas eu de soucis sur l'addition que nous avons pris soin de vérifier au vu du déroulé du repas. Et le restaurant n'était même pas complet donc même pas l'excuse du monde pour le delais de service.
Très bon, service rapide et très bon service !
Perso entrecôte non parée avant cuisson avec des pâtes froides et très sèches ainsi que la sauce Roquefort froide. Pas trop de monde pourtant. Service assez long. Celui qui envoie les assiettes doit vérifier. Manque de professionnalisme. Dommage.
Très bon restaurant ! Avec un personnel dynamique et bien veillant !
Très bon accueil du directeur et des serveurs. Personnel soucieux du détail et plein de bonne humeur. Nous avons très bien mangé, de l’entrée au dessert. Nous reviendrons avec plaisir !
Très bonne ambiance bon accueil le serveur très gentil très drôle nous avons bien rigoler
Très bon accueil Les prix sont corrects et la cuisine est bonne
Nous avons apprécié le service et la qualité des repas. Nous avions peu de temps et sommes sortis dans les temps. Merci beaucoup à Alexandre de sa gentillesse et son professionnalisme. Nous venons régulièrement et c’est sûr, nous reviendrons.
Comme une dame un peu plus bas, arrivée peu après 20h sans résa et déjà un accueil au top par Alexandre ! Cette personne est une vraie pépite qu'il faudra bien chouchouter comme il l'a fait avec nous. Pour ma part, j'ai testé la spécialité : effilé de bœuf mariné franchement délicieux, j'ai adoré. Nous avons pu redemander facilement notre accompagnement (à volonté) ma part de frite était juste bien mais mon homme en a repris. Ça évite le gâchis de faire de cette façon et je trouve çà top. Un petit dessert pour finir, crème brûlée. Délicieuse même si elle manquait un peu de tiédeur pour moi. Bref très belle et bonne expérience et encore bravo à Alexandre !
Très bonne accueille Restaurant au top
Super restaurant je le recommande vivement je reviendrai 😉
Toujours très bon état et personnel très aimables
Très bien les fille sympathique tres bien accueillante
Excellent restaurant j’ai vraiment apprécier le services très rapide
Bon repas. Manque juste un peu de lumière sinon le personnel est extra.
Notre repas était constitué d'une andouillette et d'un parmentier de saumon. Les frites de l'andouillette n'étaient pas top( décongelées) , et le parmentier ne paraissait pas dans son ramequin (sur la photo j'avais juste pris une bouchée).Pour le prix, les quantités sont un peu justes. Bien regarder votre ticket de caisse afin d'éviter d'éventuelles erreurs de commande. Cependant, le personnel est sympathique.
Erreur de plat 2 fois de suite sur une simple planche a fromages qui est retourné deux fois en cuisine, nous étions quatre...deux personnes servi à 14h et les deux autres à 14h30 . Néanmoins merci au nouveau gérant pour son geste commercial !
Bonne brasserie. Accueil sympathique.
Super acceuil et bonne ambiance , plat au juste prix et de bonne qualite
Très bon accueil et très bon repas
Service sympa et rapide. Bien installés. Je recommande.
Du gras sur les supports menus Jeux enfants sale Beaucoup d'attente Les plaques de cuissons demandrai un nettoyage régulier Le patron est bien gentil mais les excuses ne suffisent pas
Venu ce jour et je rectifie mon avis , les supports papiers sur la table plastique très sale ,les jeux enfants gras et cuisson de viandes a se demander si les plaques sont nettoyés ! Plats servis avant les apéritifs ... Le serveur a l'air de faire au mieux et semble blazé, le directeur depassé par le nombre tables en même temps n'être que deux à servir un dimanche difficile d'être au mieux .
La viande était bonne. Les desserts très moyens: gauffre mole, camaramel mis comme une bouze sur coin de l'ardoise. Le service extra long, si bien que les plats vous arrivent froids.
Arrivés vers 20h, sans réservation, nous avons eu un chaleureux accueil de la part des 2 messieurs de service hier soir. La cuisson du morceau de hampe était excellente, les frites ni grasses, ni trop salées accompagnaient un tartare au couteau super ! Le Tavel qui nous a fait l'apéro et le repas était très bon ! Le service a été effectué avec le sourire, et humour, ce qui est très relaxant ! Nous avons passé un excellent moment et reviendrons avec plaisir !
Pièce de bœuf excellente, dessert pas bon pour le régime mais pour le palais c'est délicieux et personnel sympa en particulier le responsable qui prends note toutes les remarques et fait même un beau geste. Pour les amateursde viande pour un menu à un prix abordable avec la qualité, c'est une note de 4 sur 5 largement mérité et si ça se confirme lors de prochaines venues, pourra mériter le 5 sur 5 mais attention, on sentque le service est correct mais pas trop de monde à notre arrivée et arrivé au dessert, c'était plus rempli et on a senti que ça peut vite coincer, après, c'est mon ressenti. Pour résumer, prix correct, qualité au rdv et personnel accueillant et serviable, de quoi ravir les amateurs de viande (après faut savoir choisir ses pieces et morceaux), pour un bon moment à deux, entre amis ou en famille et ils ont même pensé aux vegan. Je recommande et content de ma soirée là-bas.
Un accueil vraiment agréable !!! Très bon nous reviendrons avec plaisir !!
Très bon restaurant personnel très agréable .
Service raté, confus. Les vins sont à réclamer. Délai d’attente entre les plats très longs Plats froids
Bon ressenti au départ, l'accueil est cordial. Le repas correct... Et là commence l'attente pour le dessert...puis le café qui n'est jamais arrivé ! Alexandre a préféré aller côtoyer un groupe de jeunes clientes !!!!
Bon repas, mais !!!! Le service laisse a désirer ! Jeune serveur, mais pas doué du tout, prise de commande déjà difficile pour lui ! Ensuite attente interminable entre les plats, par deux fois, il voulait nous apporter le dessert avant le plat principal. Quand nous lui demandions une chose comme le café par exemple, il oubliait de suite et allait débarrasser les tables à son aise ! Et les cafés c'est la personne noire qui nous les a apporté en demandant vous prenez du sucre ? Non et les retire ! Ce qui ne se fait pas ! Nous n'y retournerons plus.
Excellent restaurant, capacité de recevoir en masse, personnel très agréable, nous avons passé un excellent moment!
Excellente adresse pour ce retrouver en promotion. Merci pour cette soirée extrêmement sympathique!
Super restaurant, repas délicieux, patron bienveillant, serveur dynamique. Rien à redire. Nikel.
Restaurant très clean, facile d'accès avec le parking leclerc. Choix très varié dont de nombreuses pièces de bœuf. Plats copieux, cuisson des viandes respectées. Accueil et personnel sympathique. Tarifs au regard de la qualité. A conseiller.
Accueil très agréable. Prix très abordable. Et un service de qualité À recommander ! Bonne continuation
Tres déçus pour des tarifs élevés. La viande (3 burgers) est arrivées presque froide. Mes enfants avaient demandés saignant et la viande etait a point. La salade etait cuite par la vinaigrette. Le lieu est bruyant, meme si les personnes a coté ne parlaient pas fort, le son porte. L'odeur du lieu est désagréable, ca sent le renfermé, le vieux. Le robinet coté femme ne fonctionne pas.
J'ai bien manger, le service était agréable tout comme l ambiance
L'huile qui a servi à cuire les frites aujourd'hui a dû connaître des jours meilleurs. La viande (araignée pour moi) avait mauvais goût et était trop fine pour avoir une cuisson adaptée.Service sans âme.
A fuir. Long le service. Accueil froid Serveuse perdue stressé mais pas aimable Service au bar..café servit pas rempli, sans sous tasse , sucre sur la table jeté avec les cuillères. Cuisine pas bonne. Entrée bas de gamme.carotte éco sortie de chez leclerc. Posé avec des épluchures en déco. Jambon taille minime format enfant + frites sans goût. Entrecôte on en parle pas, cuisson pas respecté, format steak. Mise au point cuisto Serveuse qui a l'air perdue Gaufre sans goût servi sur une ardoise vide.dur et sèche ( soit disant café gourmand ) lol Bref on passe chemin.rien ne va !!! Extérieur sale. Chaises abîmés et luminaires. Enlevez vos photos mensongères Et revoyez ce restaurant qui pourrait être bien.
Extrêmement déçu 😞 Venu pour passer un bon moment, nous ne reviendrons pas. Planche apéritive XL qui est au final pour 3 personnes, des produits on été remplacés dessus sans nous prévenir. Plusieurs plats, sauces et accompagnements non disponibles, de plus aucun dessert glacé de dispo, sans avoir été prévenu lors de la réservation. Nous sommes vraiment déçus de ce restaurant.
Après avoir attendu 55 minutes, on est venu nous expliquer que notre commande n'avait pas été envoyée en cuisine. Je ne note pas le cuisinier car nous n'avons pas mangé. Nous ne sommes pas prêt d'y retourner !
Un bon personnel,sympathique,à l'écoute et au bien-être des clients.
Je viens régulièrement avec ma grand-mère, l'acceuil est toujours au top. Personnel souriant et très agréable
Trop long à la détente et le grille pain doit être en panne Plus de tiramisu, pas terrible comme presta Un petit peu égaré sur les bords et aucune communication PS : soyez plombier ou maçon (gaufres à la limite d'un parpaing, on en est limite la société de BTP, j'en ai perdu une dent) PS: Bob Marley le meilleur
Attente trop longue ,boisson eu après le repas ,et déception pour une surprise d 'anniversaire ,pas respecté ma demande très déçu
Très décevant, A notre arrivée à 19h15, on nous a pas donné de carte, a notre disposition seulement la carte se trouvant sur la table pour 3 personnes et en plus incomplète, où il nous était proposé seulement des hamburgers et viandes Crues, et c'est tout. Nous avons donc fait notre choix par rapport à ça. Mon carpaccio était fade et sans goût. Le tartare de boeuf était mal accompagné de ses condiments pour le prix. Le hamburger n'avait plus de burrata. Les toilettes femmes n'ont pas de verrou, pas de papier, et sont très sales .
Cuisine au top et très bon cocktail. Un serveur génial qui respire la joie de vivre, nous avons passez un très bon moment. 😁
J'y suis passé il y a 3 mois, où j'avais signalé une attente trop longue. Je constate à ce jour que cela est toujours de même, est la politique du restaurant ? Même si je dois avoué que le repas est bon, j'ai dû attendre 1h entre l'entrée et le plat et que de plus mon plat arrive froid (intolérable). Et attendre encore 1h pour avoir le dessert. En plus la carte reste inchangé pourquoi ? Fort déçue encore une fois, j'y réfléchirais à 2 fois avant d'y retourner
La dernière fois je suis venue, il y a 3 mois. Vous m'avez dit que vous allez changé le niveau en service. J'ai essayé une 3 ème fois et malheureusement toujours pareil, on est arrivé à 12h30 à 14h. On avait mangé que l'entrée et on étais pas encore débarrassé. Service beaucoup trop longue à un point je me suis endormis sur la table, viande froide, oubli de sauce, ballistrade remplis de poussière. Je ne retournerai plus
Nous sommes arrivés à midi pile au restaurant nous avons attendu 45min pour avoir notre plat puis ensuite plus d'une demi heure pour avoir notre dessert résultats on a passé plus d'une heure et demi pour un plat et dessert ça fait beaucoup... J'ai pris un cocktail (Virgin sex on the beach) le barman à dû avoir la main beaucoup trop lourde sur la grenadine j'ai presque rien senti des jus fruit qu'il y avait dedans ... Dommage. Sinon pour notre part les viandes étaient bonnes. Je trouve le prix cher pour ce que c'est,... Bref on a testé.
Lieu très agréable, accueil chaleureux, nourriture au top 👌
Alexandre a été très sympathique. Le service était relativement rapide, les plats sont arrivés vite mais les dessert moins rapidement (environ 1h30 pour plat + dessert). Cependant, la surprise du boucher était un peu décevante, trop cuite (j'avais demandé saignant, j'ai eu à point) et peu savoureuse. En ce qui concerne les desserts, les gaufres sont sans saveurs et surgelées. Le chocolat est très fade aussi et la quantité de chantilly est dérisoire. J'avoue être déçue de la cuisine, je ne pense pas que je reviendrai. Toutefois le service était excellent et je remercie Alexandre pour sa bonne humeur.
Nul. N ont jamais ce qu il faut Boeuf impossible à mâcher C est une honte de laisser ça ouvert
De passage sur la route des vacances (à l’aller comme au retour), on s’est arrêté pour y manger avec notre fille de 3 ans. Très bon accueil et service de la part du personnel. Ambiance convivial. Je recommande pour les familles.
La serveuse était gentil
Mais quel bazar dans l organisation. Dommage le personnel et le patron bien sympathique mais les plats arrivent n importe comment soit oubliés soit ce n'est pas la bonne table. ( Ricard servi dans un verre a whisky fêlé sans eau ) Trois heures à table ce fut long.. Du coup parti sans prendre le café tant pis... On y serait encore sinon 🤣🤣🤣 La prochaine fois sera mieux 🤞🤞🤞
Nous avions était déçu il y a quelque mois de sa. Nous sommes revenu et nous n'avons pas était déçu.
Excellente soirée, service rapide et de qualité. Nos serveuses étaient aux petits soins. Un grand merci à Dieynaba et Laura pour leur attention et leur bonne humeur !! Nous reviendrons très bientôt !!
La publicité sur votre site annonce repas enfants gratuits pendant les vacances Dîner avec 2 enfants 6 et 9 ans Après vérification de mon ticket chez moi nous avons eu un repas enfant gratuit le deuxième payant plus facturation de la menthe à l'eau 1€70 qui était comprise c'est assez mesquin Nous avons eu une facture totale de 81€25 Pour les reste très bien bonne viande et desserts très bon bon accueil
Personnel très accueillant malgré un effectif réduit la réactivité du personnel était présente
Très bon moment et super idée de mettre la télé pour voir l'ouverture des JO ❤️
excellente chaine de restauration le concept est bien pensé qualité des viandes respect des cuissons tout y est règlé comme du papier à musique pas de fausse note assuré à chaque fois d'une qualité qui a quand même un prix nota bene à l'honneur un maître d'hôtel au top un pro un vrai souriant et jovial tout en sachant garder les distances magnifique homme
Service, repas et accueil super rien à dire En revanche il ne peuvent pas prendre encore les chèques vacances Connect il n’ont pas encore le boîtier Dommage
Tres bon merci à Celia qui nous as servi malgré le manque de personnel avec une efficacité exemplaire, je recommande
Merci Célia pour se très bon service. 30min d'attente annoncer mais au final on a était très vite servie, au top
De passage dans la région, nous avons diner lundi soir. Nous avons pris la surprise du chef, la bavette, le burger mythique et le burger du menu enfant. les cuissons de viande étaient parfaites , les frites très bonnes et j'ai adoré la sauce roquefort. pour les desserts nous avons été conquis par la généreuse mousse au chocolat, la coupe XL bueno, le tiramisu et la boule de glace du menu enfant. vin blanc et rosé très bien. et surtout nous avons été chaleureusement accueilli et très bien servi par le personnel
Bon service bon rapport qualité prix je recommande sauf si vous êtes pressé.
Le personnel vous accueille même en fin de service avec le sourire, la joie de vivre, l animation y est ! Tout est organisé pour se sentir bien et passer un bon moment, le rapport qualité prix sur le menu du week-end est très bien. Le Responsable au top et attentionné aussi bien avec ses collègues qu avec ses clients N hésitez pas !!
Par quoi commencer? Un repas convivial entre amis ; Au bout de 20 minutes, nous allons enfin passer notre commande d'apéritif : entrée plate et dessert. Après 20 minutes... Les entrées arrivent, mais où sont nos apéritifs? Ah ! Ils ont été laissés de côté. Dans ce cas, laissez tomber, passons à la suite. Entrée de foie gras au layon. La salade reste à désirer. Elle n'était pas fraîche, l'assiette préparée à l'avance? Le verre de layon est prêt à être dégusté à la fin de l'entrée. Après 30 minutes, nous nous dirigeons vers le plat. Une viande délicieuse, heureusement, cela nous a sauvés. En fin de compte, nous sommes parties sans dessert et sans aucune envie d'y retourner.
une heure et demie d'attente pour être servie une demi-heure de plus pour une carafe d'eau une demi-heure de plus pour avoir les desserts et au bout d'une heure et demie la Serveuse vient nous ramasser nos couverts et nous demande si on veut manger un dessert mais on na toujours pas consommé le plat nous avons renvoyé le plat de mon fils trois fois pour qu'au final il ne mange pas ce qu'il avait souhaité et moi pour ma part je n'ai pas eu ma sauce pour ma viande excuses habituel nous sommes désolé nous manquons de personnel et nous avons un groupe mais quand on a réservé une heure avant de venir et qu'on nous dit qu'il n’y a pas de problème il fallait nous refuser bienvenue dans les grandes chaînes que je fuis de plus en plus aujourd'hui car il n'y a plus de compétence professionnelle malheureusement par contre il faut le dire aussi quand c'est bien au niveau de la nourriture rien à redire et en plus ça serait limite de notre faute car au moment de payer le caissier très froid ne dit pas merci par au revoir à fuir
La cuisine rien à dire, très bon, mais le service reste à désirer. Le vin avait un goût de bouchon, des erreurs dans les commandes, les serveuses n'étaient pas vraiment aimable, nous n'avions pas tous fini de manger qu'elles débarrassaient déjà les tables. Pour finir, la propreté de la vaisselle est loin d'être impeccable.
Salade de chèvre chaud!!! Comment dire. 1 tranche de pain de mie couper en 4 cramoisi avec une fine tranche de chèvre chaud sur chaque . Une assiette creuse rempli de salade verte à la sauce paix citron infâme le tout pour 17€ c’est se moque du client. Chutent de figure inexistant!!! Ne parlons pas de la vaisselle sale. De la poussière partout sur les rideaux store ainsi que sur la tv à côté de nous!!! Première fois que je suis autant déçu d un restaurant!!!
Le décor est original l'accueil parfait et une qualité de viandes irréprochable je vous conseil pour un déjeuner ou dîner
Service misérable !!!! entrée servie cru (os à moelle), 30min d’attente entre l’entrée et le plat, obliger de faire une thèse pour avoir se qui a été commandé ! La salle était loin d’être blinder je précise (30 personnes max) Sans deconner, revoyer vos façons de faire ou mieux ! Appeler mr Etchebeste Sur la qualité de la nourriture RAS !
Serveur très sympathique, drôle, et souriant. Belle présentation des plats et bon rapport qualité-prix. Je recommande cet établissement
Je ne laisse jamais rien dans mon assiette mais la c était franchement pas bon menu du jour gigot .voir la photo rien à voir avec du gigot morceaux en vrac dans l assiette viande réduite. Un restaurant à ne pas recommandé.
Une catastrophe ! Le service est déplorable, 2h d’attente pour un plat, les garnitures n’étaient pas les bonnes, on avait commandé un surprise du boucher ils nous ont servi une bavette …je n’ai jamais vu un service aussi catastrophique ! La carafe d’eau a mit 10 minutes à arriver. Nous sommes partis avant le dessert car c’était insupportable. Le seul « geste » offert était un plat offert par le restaurant ! Très peu cher gagné lorsqu’il y a eu des problèmes avec toute la commande (on était une dizaine de personnes). Bref a fuir
Je ne reviendrais pas c'est inadmissible obliger de partir sans prendre le dessert car déjà trop d'attente, trop d'erreurs dans les commande, assiettes froides, serveuses froides aussi.... Ne jamais y mettre les pieds.
Une expérience unique vous est proposée. Le serveur (Alexandre) vous accueil et vous transporte grâce à son sourire illuminant. L’ambiance et une bonne atmosphère vous sont garanties pour manger dans un restaurant dans les meilleures conditions ! Je recommande si passer un bon moment tout en mangeant d’excellents plats sont vos critères !
Un très bon restaurant, ils nous ont offert un verre par pure sympathie et bienveillance, un service au top vraiment un pure régale, je recommande fortement ! Merci à eux
De passage à Saumur avec mes deux garçons, super accueil de Christian et Alexandre, petite jeune au service pas très souriante limite agréable, plats servis comme demandé. Nous n'avons pas regretté.
Un serveur hyper sympa ce mardi dernier qui a su faire face à un nombre croissant de clients. Quelle gentillesse, quelle attention envers tous les clients. A lui seul, on a envie de revenir. Si tous les restos avaient un personnel comme lui, on serait sauvé. Le repas était excellent, merci à votre équipe qui a su faire face avec qualité.
Seul dans le restaurant avec un serveur qui pour dire bonjour, crie sur les clients dès l'entrée... la bonne blague de mauvaise goût j'espère qu'il est en période d'essai!... 4 serveurs qui regardent tout sauf la salle. 13 minutes pour venir prendre une commande a midi quand on a 1h pour manger... Je vous laisse deviner la note qui est plus chère qu'un resto de qualité a moins de 200 m.... Par contre Alexandre super serveur et rapide
Brochettes servi froide déjà. Repas pas très bien servi n'y bien présenté d ailleurs. Vraiment pas copieux menu léger. On a demandé les hamburgers des enfants sans vache qui rit et il y en avait a l intérieur. Pas de pain sur la table. Franchement sa a bien changé. On y retournera pas. On avait limite faim en sortant. A évité.
Plusieurs passages et parfait ! Mise a jour en octobre 2024 : je confirme ce que j'ai dit précédemment !
Il n'y a strictement rien à dire ! Cet établissement est littéralement parfait ! De l'ambiance qui est dû grâce au serveur Alexandre et au patron à la cuisine ( enfin un cuisinier qui c'est gérer ses cuissons ! ) tout mini mini bémol le panaché du boucher est certe de bonne qualité mais la quantité est légèrement décevante... Sinon il n' y a rien a dire, nous avons passé une super soirée de l'arrivée au départ ! Et bons sang, nous nous sommes regalés Merci à vous 🥰
Je recommande ce restaurant ! La cuisine est parfaite et le service au top ! je félicite toutes l’équipe et à très bientôt
Très déçue. Attente des plats très long. 1 Café expresso qui a goût d'eau....je n'y reviendrai pas.
Je viens de m’y arrêter avec mon fils de 4 ans, nous y avons passé un excellent moment. Accueil et service par Alexandre qui est vraiment très agréable et sympathique. En parallèle, la cuisson des viandes était parfaite. Je recommande ++
A fuir,,,, ma commande os a moelle, entrecôte,,, pour l os en 10 minutes mais l entrecôte 1 h 30 Après,,, malgré mes réclamations ,,servie froide réchauffé ´ ramener dans une assiette sale avec Lo pot de sauce degueu sans goût et une viande Type serpillière , en compensation le serveur m’offre un tiramisus ou que j ai pas manger’´´ seul le vin était bon ,, mais ça il n y pouvait rien J ai même proposer mon aide afin de sauver la situation,,,
Nous sommes venus manger ce jour. Les enfants ont été servis rapidement et heureusement. Nous avons dû refaire cuire nos viandes qui étaient crû et froide ... Le service n'est pas du tout à la hauteur, ne sait même pas quelles viandes ont été commandés. Ne dit même pas un mot ... Heureusement que nous avons eu un geste à la caisse. Au vu du prix nous attendions beaucoup mieux. Nous apprécions la chaîne Boucherie et c'est là première fois que nous sommes extrêmement déçu.
Accueil très souriant et sympathique Un serveur à vos petits soins, efficace et dynamique Cuisine parfaite Ambiance dynamique et sympathique A REFAIRE
Vraiment déçus par le service de ce restaurant trop d'attente pour pas grand chose.. je n'avais jamais reçus mon apéritif après mon plat principale, de plus nous avions commander des mojitos, seulement dans un il manquait le rhum. Mauvais renseignements concernant la carte, nous avions commandé 2 verres de vin mais après un long moment d'attente sans les recevoir je me suis permis de demander ou ils étaient, et l'on m'as répondus qu'il n'y avait plus ce vin.. Seul point positif la viande était vraiment bonne mais ça ne fait pas tout pour un bon restaurant ...
Alors par où commencer…. Le messieurs qui nous a accueilli était top, grand sourire avec la bonne humeur, on sait dit qu’on allait passer un bon moment … nos plats arrivent et on demande de la sauce pour les frites à une serveuse, elle nous demande quelles sauces nous voulons et je lui demande très poliment qu’est-ce qu’il propose vu que c’est la première fois que nous venions, elle me sort qu’elle ne connaît pas la carte ( il y a que 6 sauces à apprendre …) donc je lui demande une carte, c’est limite si je me la suis pas pris en plaine face. Mon conjoint a eu sa sauce au poivre et moi j’attend toujours ma sauce au roquefort😅 elle a fait deux aller retour pour se souvenir de se qu’on lui avait demandé en sachant qu’il y avait pas grand monde au restaurant… sans parler du faite que cette personne met ses chaussures comme si c’était des chaussons alors chacun sa façon de mettre des chaussures mais si elle pouvait au moins mettre des chaussettes parce que c’est un peu degueu de voir ces pieds quand on mange … 1ere et dernière fois que je venons trop déçu, on aurait dû lire les avis avant …
Nous aimons bcp venir dans ce restaurant mais dans une autre ville. On arrive on sent déjà qu'on est pas spécialement les bienvenus et on nous prévient qu'il y aura environ 20 min d'attente car une seule serveuse. Résultat une serveuse qui fait de son mieux avec une cheffe de salle plantait derrière son comptoir et 2h la bas. Et en plus viande trop cuite.
Service sérieusement à revoir. Plus de 20 minutes pour attendre que quelqu’un vienne voir si le repas s’est bien passé, et proposer les desserts alors que tout le monde est servi dans le restaurant. Si vous souhaitez être bien accueilli et servi, inutile de venir ici.
Nous sommes reçu très correctement avec des serveur très convenable une restauration rapide avec une bonne ambiance je ne regrette rien du tout merci encore à eux
Nous sommes venus deux soirées de suite. Entre repas froids et temps d’attente inadmissibles (1h45) pour un simple repas (hors menu), la déception fut énorme. - Salade servie sans vinaigrette et à « l’arrache » - Les desserts simples proposés ne sont plus disponibles (crème mascarpone, tarte du jour…). Heureusement que les serveurs sont jovials, ont le sourire, sont serviables et essaient d’arranger les choses. Très mauvaise expérience dans ce restaurant, une vraie BOUCHERIE ! Il est temps de changer de gestionnaire et remettre au travail les petits jeunes ! Sinon, restaurant propre, toilettes propres, éclairage au top….. Le problème se situe certainement en cuisine.
nous avions été enchantés lors de notre première venue, ça qui nous a amené a revenir. cette deuxième visite n'a malheureusement pas été à la hauteur de la première. Le serveuse devait débuter j'imagine. Elle n'a pas sur répondre à nos questions, et il y a eu erreur sur les commandes. dommage
Trop long le service. Mal organisé on nous a oublié après l entrée une heure on a failli partir et en plus il me donne un plat qui ne mettait pas commende. Deux heures pour la Saint Valentin on a été déçu avec mon mari on c est bien marré on c est demande où il avait été chercher la viande 😂
Très bien. J'ai découvert le beurre à la truffe très très bon
Bonjour accueil menu de bonne qualité à un bon prix
Bonne ambiance, la viande est sous vide mais ce n'est noté nulle part, le repas était bon tout de même, le service laisse a désirer, obligé de redemander plusieurs fois du pain avant que l'on nous en apporte, addition élevée.
Escroc, bonne ambiance grâce aux collègues, malgré une addition a 875€ aucun geste commercial. Gros manque d’organisation et certains couverts sales. Je ne recommande pas.
Le repas est correct néanmoins, le temps d'attente à été beaucoup trop longtemps. Nous avons faillis partir avant le dessert jusqu'à ce qu'il arrive quand on se lève. Malgré le peu de client présent ! Aucun geste commercial n'a été effectué. Très déçu !!!
Réservation pour 6 personnes, 45 min pour obtenir les apéritifs, prise des menus. Au bout 1h30 toujours aucun repas, demande au personnel nous informe que les cuisines sont éteintes car notre commande n'a pas été transmise aux cuisiniers.
Nous avons été très bien accueilli par Le serveur qui a été à nos petits soins tout le long de notre repas.On le remercie. Certaines viandes étaient tièdes mais très bonnes. Les frites à volonté et chaudes ont été très apprécié par les hommes de la table 😄
Bien accueilli, serveur souriant et agréable, au petit soin, repas super, nous partons le ventre bien remplis (bravo a l’apprenti cuisinier du moment) -1 etoile pour les prise de tete du personnel que l’on entendait
Réponse :
Cher Lrg L, Bonjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre serveur était souriant, agréable et attentionné. Votre repas était super et nous sommes heureux de savoir que vous êtes partis satisfait avec le ventre bien rempli. Cependant, nous tenons à nous excuser pour les soucis que vous avez pu entendre avec notre personnel. Nous prenons cela très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Nous sommes venus mangé un samedi midi, 3 avec un enfant de 18 mois. Nous avons bien senti que nous dérangions car ils nous ont donné une table de 4 sans nous proposer de chaise bébé, ils nous ont servi des bières en apéritif, l'une éventé, l'autre pétillante, mauvais plat ramené et bouillant pour notre fils. Tout sa pour une note excessive pour la qualité du repas et de l'accueil. Pour notre part, nous ne reviendrons pas, très déçus par rapport à ce que le restaurant était avant et surtout c'est un avis que l'on entend souvent pour vivre à Saumur
Réponse :
Chère Margaux, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez La Boucherie Saumur n'a pas répondu à vos attentes. Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour le manque d'attention que nous vous avons accordé lors de votre arrivée. Nous aurions dû vous proposer une chaise bébé sans attendre votre demande. De plus, nous sommes désolés pour l'erreur avec les bières et le plat bouillant servi à votre fils. Cela ne correspond pas du tout à ce que nous visons en termes de qualité. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement revoir ces problèmes avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la véritable expérience La Boucherie Saumur. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Pars où commencez, tout d’abord nous sommes accueillis avec un « ne soyez pas presser vous ne serez pas servis rapidement » sans même un bonjour. Ensuite arrive nos plat, ayant pris un supplément Bécon je n’est eu qu’une tranche au lieu de 2 et madame mangeant avec moi n’avait même pas de Bécon alors que c’était écrit sur la carte. Nous l’avons signalé à la serveuse et nous a dit qu’il n’y en avait plus en cuisine. Travaillant dans le métier de la restauration également je trouve ça inadmissible une serveuse qui montre ce qu’il ne va pas au client ouvertement et un cuisiner sans mise en place. Cordialement
Réponse :
Chère Maureen, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saumur. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer continuellement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre restaurant. Votre enthousiasme chaleureux est une belle récompense pour toute notre équipe qui s'efforce d'offrir une expérience agréable à nos clients. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la quantité de bacon attendue dans votre plat. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur et nous assurons que nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons constamment pour offrir des plats de qualité avec un service attentionné. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Très déçue par mon dessert...gaufre belge froide et ne me semblait pas très fraîche, servie avec du Nutella ! Comme m'a dit le serveur, plus de ramequin pour mettre le Nutella, alors cela a été mis dans un coin de l'assiette ....décevant
Réponse :
Chère Thérèse, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre dessert. Nous comprenons votre déception concernant la gaufre belge et le Nutella. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe La Boucherie Saumur.
Bonjour à tous, Aujourd'hui petit repas rapide où la viande est toujours aussi bonne. Aujourd'hui le mercredi 06 Décembre 2023 vers 13h30 nous avons été accueillis par un bonjour seulement après plus de 5 minutes après notre arrivée. Le reste du repas à été convivial par les serveurs et comme je le dis souvent aller manger sur place pour vous faire votre propre avis. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !!!
Réponse :
Cher Maurice, Bonjour et merci beaucoup pour votre merveilleuse critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas rapide chez nous et que vous avez trouvé notre viande délicieuse. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous tenons également à nous excuser sincèrement pour le léger retard dans notre accueil. Votre temps est précieux et nous prenons cela très au sérieux. Nous nous efforcerons d'être plus réactifs à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que le reste de votre repas s'est déroulé de manière conviviale avec nos serveurs. Vos encouragements sont très motivants pour nous. Enfin, nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année ! Nous espérons vous revoir bientôt chez La Boucherie Saumur. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Super accueil, personnel souriant et sympathique. Nous avons été très contents de notre repas. Les serveurs et les serveuses sont à l'écoute. Rien à redire.
Réponse :
Chère Olivia, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux ! Cela nous réchauffe le cœur de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et convivial ainsi que notre service attentionné. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre repas ait été à la hauteur de vos attentes. Merci infiniment pour votre recommandation sincère. L'équipe La Boucherie Saumur
Le personnel est accueillant, mais cela s'arrête malheureusement a l'accueil, nous n'avons pas était servi malgré des relances, au bout d'1h30, nous décidons de partir. Au moment de régler notre consommation, nous apprenons que notre commande n'est pas arrivée en cuisine. Cerise sur le gâteau le personnel nous reproche notre mécontentement... Dommage
Réponse :
Chère Léa, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe d'accueil a été chaleureuse et accueillante à votre arrivée. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu être servie malgré vos relances. Votre temps est précieux, et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette attente prolongée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation regrettée. Votre retour d'expérience nous aidera à identifier les problèmes et à améliorer nos services pour garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous souhaitons vous assurer que nous avons pris des mesures pour empêcher que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vivement avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir la qualité de service que vous méritez. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Accueilli avec le sourire, équipe dynamique et leur nouvelle chef de salle une pepite, elle est très agréable. Super bon moment. Merci
Réponse :
Chère Camille, Quel plaisir de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été accueillie avec le sourire par notre équipe dynamique. Notre nouvelle chef de salle est effectivement une pépite, et nous sommes ravis qu'elle ait contribué à rendre votre expérience agréable. Merci de nous avoir accordé ce super bon moment. L'équipe La Boucherie Saumur vous remercie chaleureusement et espère vous revoir bientôt !
Déçu de mon repas, de l’accueil et de l’ambiance. Autant il y a quelques temps je me régalais. Maintenant pas du tout. Attente très longue alors qu’il n’y avait seulement que 5 tables, 6 avec la notre. Aucun respect du clients, l’impression d’embêter les serveurs lorsqu’on pose une question. Cuissons pas respecter. Frites froides et molles. J’avais déjà été déçue cet été. Mais là encore une fois. Je ne reviendrais pas et je ne recommandes pas du tout !
Réponse :
Chère Margaux, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience à La Boucherie Saumur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons beaucoup à la satisfaction de nos clients, alors votre feedback est précieux pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil, l'ambiance et l'attente que vous avez rencontrés lors de votre visite. Ce n'est pas du tout représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre commentaire a été pris en compte et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces aspects. En ce qui concerne la qualité des plats, nous sommes également navrés que vous ayez trouvé les frites froides et molles, et que la cuisson n'ait pas été respectée. Nous allons en discuter avec notre équipe en cuisine pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Nous étions 4.... 3ème et DERNIÈRE visite !!!! Malgré les grandes promesses de la responsable nous n'avons constaté que très très peu d'amélioration !!! Établissement sale, vaisselle abîmée, usée ! La barre anti panique de la porte entrée/sortie ne fonctionne pas !!! Baies vitrées cassées etc.... À notre arrivée nous avons dû attendre, attendre et attendre qu'un personnel daigne nous prendre en charge malgré le va et vient régulier de celui-ci et malgré notre réservation !!! Apéritif non proposé ! Pas de pain sur la table... cuisson des viandes non respectée. Manque couvert à dessert lors de la présentation de celui-ci ; une cuillère sale (traces de chocolat) nous a été apportée !!! Tenue d'une serveuse mal ajustée (chemise portée négligemment) Dommage car le restaurant La Boucherie est pourtant bien côté mais celui de Saumur est à éviter !!! Que ça se sache !!! Et je ne recevrai comme d'habitude du responsable que du blabla.....
Réponse :
Chère Isabelle, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer continuellement. Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dîner. Nous sommes conscients de l'importance de maintenir un établissement propre et en bon état. Nous veillerons à régler les problèmes que vous avez soulevés, y compris la vaisselle abîmée, les baies vitrées et la barre anti-panique défectueuses. En ce qui concerne le service, nous sommes navrés pour l'attente que vous avez subie. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à La Boucherie Saumur afin de vous montrer nos améliorations. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Une expérience mitigée hier soir le 17/11/2023, le service bien, les plats problèmes au niveau des cuissons, j'ai demandé saignant pour mes émincés trop saisis, j'ai renvoyé mon assiette. Un ami,son plat panaché du boucher demandé bleu est arrivé à point. Dommage un problème de compétences du cuisinier ou du responsable grill qui à mon avis pénalise une enseigne comme la vôtre . L'image extérieur du bâtiment fait un peu délabré enseigne lumineuse qui ne fonctionne pas et mal entretenu. En espérant que cela soit corriger sinon point positif le serveur qui doit être un responsable car il fait les encaissements vraiment agréable et pro.
Réponse :
Cher Loic, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saumur. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec les cuissons de vos plats. Nous sommes désolés que cela ait nui à votre expérience culinaire. Votre remarque concernant l'apparence extérieure du bâtiment est très importante pour nous et nous prenons note de vos commentaires. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer cet aspect. Nous sommes heureux que le serveur ait su vous offrir un service agréable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Nous avons passé un super moment de détente avec le personnel très agréable, un service impeccable. Une viande extra tendre et de qualité. Merci à toute l'équipe !!
Réponse :
Chère Brigitte, Un immense merci pour ce retour si chaleureux et positif ! Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience chez La Boucherie Saumur a été source de détente et de plaisir. C'est une joie de lire que notre personnel vous a été agréable et que notre service a été impeccable. Votre appréciation de notre viande de qualité et extra tendre nous comble de fierté. Toute notre équipe vous renouvelle ses remerciements les plus sincères et espère vous revoir bientôt ! L'équipe La Boucherie Saumur
Nous sommes venus au restaurant entre amis. Nous sommes arrivés à 13h50, sachant que le restaurant est supposé fermer à 14h30. Notre commande a été prise de l'entrée au dessert à peine installés car les cuisines ferment (donc 30 minutes plus tôt qu'annoncé sur Google). Ensuite, on nous a dit qu'il n'y avait plus de pièce de viande en raison d'une rupture de stock (on nous a confié plus tard que cela était lié à l'absence de la responsable, qu'ils en profitaient pour fermer plus rapidement...). Nous avons bien conscience que nous sommes arrivés tard et que le service était sur la fin. Cependant, nous avons eu l'impression de déranger et de ne pas être les bienvenus, ce qui est désagréable quand la note est la même que les clients qui ont pu être agréablement servis. Nous aurions préféré qu'on nous dise d'aller manger ailleurs, plutôt que de manger dans l'empressement et le vraisemblable agacement des serveurs et serveuses. De plus, les frites étaient froides. Le rapport qualité-prix n'est, selon moi, peu cohérent. Nous ne reviendrons malheureusement pas. Nous reconnaissons notre arrivée tardive mais nous déplorons le manque de professionnalisme.
Réponse :
Chère Louise, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre restaurant La Boucherie Saumur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi de venir dîner avec vos amis. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de vous servir des plats de qualité et nous nous excusons sincèrement pour l'indisponibilité de la pièce de viande en raison d'une rupture de stock exceptionnelle. Nous comprenons que cela a pu affecter votre expérience culinaire. De plus, nous regrettons les désagréments causés par le manque de communication quant aux horaires de fermeture. Nous sommes en train de revoir nos procédures internes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque de professionnalisme. Votre commentaire est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience inoubliable. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Très déçue de ce restaurant. Service très long alors que maxi 15 personnes dans le restaurant donc pas une grande affluence. Serveuse pas professionnelle du tout : ne sait pas de quoi est composée l'entrée du jour, ni le plat du jour. On nous répond alors là, aucune idée... C'est quand même dommage de ne pas avoir ce genre d'informations à donner aux clients... Erreur sur la note, heureusement que nous avons vérifié avant de payer... Bref... A fuir
Réponse :
Cher Stéph, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à La Boucherie Saumur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous comprenons votre déception quant à la lenteur du service malgré le faible affluence ce jour-là. Nous tenons à vous assurer que des mesures seront prises pour améliorer l'efficacité de notre équipe. De plus, nous sommes navrés que notre serveuse n'ait pas pu répondre à vos questions concernant les plats du jour. Nous veillerons à ce que notre personnel soit mieux informé à l'avenir. Quant à l'erreur sur la note, nous sommes reconnaissants que vous ayez vérifié avant de payer et nous nous excusons pour cette négligence. Votre commentaire sera pris en compte afin d'éviter de telles erreurs à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à La Boucherie Saumur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe La Boucherie Saumur
De nouveau Extrêmement déçue après une nouvelle visite depuis mai dernier... Après une prise en charge rapide, incapacité de la serveuse à nous décrire les entrées et plats du menu du jour.. dixit surprise du chef. Malgré que nous ayons demandé un service rapide, l'entrée est arrivée au bout d'une demie heure et le plat principal 50 minutes après Malgré plusieurs relances.. et le comble est que la viande a été cuite à point alors que rien ne nous a été demandé et que nous la voulions saignante. Le personnel était en totale dilettante notamment côté cuisine car la porte était ouverte et visible d'une partie des clients.... Nous avons dû abrégé notre repas et cerise sur le gâteau erreur sur la facture bien plus élevée car des plats supplémentaires avaient été rajoutés ! Malgré une remise de 10%, je n'y retournerai plus. Si vous avez du temps à perdre et si vous laissez le personnel choisir à votre place en appliquant des tarifs de leur choix, vous avez la bonne adresse... De nouveau Extrêmement déçue pour un restaurant pourtant si bien placé...
Réponse :
Chère Catherine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite chez La Boucherie Saumur a été décevante. Votre avis est précieux pour nous, et nous souhaitons prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre expérience. Nous regrettons que la serveuse n'ait pas été en mesure de décrire les entrées et plats du menu du jour de manière précise. Nous nous excusons également pour le temps d'attente prolongé que vous avez subi, ainsi que pour les erreurs dans la cuisson de votre viande et la facture. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le personnel et la transparence en cuisine. Vos préoccupations seront transmises à notre équipe de direction afin d'éviter ces situations à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] dans le but de discuter de votre expérience plus en détail. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience véritablement satisfaisante chez La Boucherie Saumur. L'équipe La Boucherie Saumur
Recommande pas du tout ce restaurant, obliger de réclamer la moitié du plat car celle-ci n’a pas été servi, les plats étaient froids, quand on nous demande comment ça va, on précise que les plats sont froid et aucuns gestes n’est fais par la suite, c’est à dire pas de prix et pas de plats réchauffés. Personnels pas aimables, restaurant à fuir !
Réponse :
Chère Marine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience à La Boucherie Saumur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous vous remercions de nous l'avoir fait savoir. Nous sommes déçus d'apprendre que vous avez dû réclamer la moitié de votre plat et que les plats étaient froids. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous excusons sincèrement pour cette négligence. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service. En ce qui concerne l'attitude du personnel, nous sommes surpris d'apprendre cela car notre équipe est normalement réputée pour sa convivialité et sa gentillesse envers nos clients. Cependant, nous enquêterons sur cet incident et prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience bien meilleure. Cordiales salutations, L'équipe La Boucherie Saumur
Bonjour, Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, que ce soit positif ou négatif! Mais je suis réellement déçue et même malade de ma venue chez vous. J'aurais du fuir, dès la venue de la serveuse, lors de la prise de commande : serveuse agacée, tension au sein de l'équipe en salle. Équipe en salle qui rejette la faute du service sur l'équipe cuisine. Pour l'ambiance à revoir, plus le repas avancé plus il me tardait de partir. Les clients s'agaçaient à cause d'un service trop long. Pour notre part plus de 45 min pour avoir un steack haché frites et 1 burger. D'autres clients n'étaient toujours pas servis alors qu'ils étaient arrivés avant nous. Pour le repas, j'ai demandé un coca cola comme boisson d'accompagnement pour ma fille. Coca qu'elle n a pas bu. Elle m a dit qu il avait un drôle de gout... effectivement. Je l ai bu, et dans le fond quelle a été ma surprise de trouver une sorte de dépôt de moisissures. Lorsque je l ai fait savoir à la serveuse, elle m a répondu : c est un moucheron madame qui a du tomber... euh merci d'éviter de me prendre pour une c****. J'ai la photo au besoin, et lorsque j'ai sorti ce dépôt vaseux, de mon verre, j'avais l impression qu il s'agissait de vase.... le burger : pain rassis, burger froid, et depuis le repas, d'énormes brûlures d'estomac, horrible. Ma fille n'a pas aimé la viande, je l ai forcé à manger. Viande trop brûlée. J'ai annulé mon dessert, c était trop et nous sommes parties. En caisse, on m a demandé si ça a été, je leur ai dit non. J'ai vraiment la haine d avoir payé 32 euros pour un plat qui me rend malade, pour un coca avec de la moisissure et aucun geste commercial! Pour résumer : FUYEZ!
Très bonne accueil et service clients au top bon esprit équipe la qualité de plat bien réalisé . cote de boeuf succulante.dommage que la table derrière moi était médisante Bonne continuation à vous tous a bientôt
Je ne recommande pas cette établissement. Niveau qualité prix ce n'est pas top. La viande est trop cuite alors que nous avons demandé saignant et elle n'est pas tendre sachant que ça devait être une viande très tendre à la base. Il n'y a pas d'organisation, il faut attendre 10 minutes pour quelqu'un viennent nous accueillir. On est loin du multi clients !! De plus, le personnel nous ignore totalement et ne prennent pas les commandes dans l'ordre... A part braser de l'air c'est tout ce qu'ils font!! Il y a pleins de choses à revoir niveau organisation et autre... A cette vitesse là le navire va prendre l'eau...
Nous avons réservé pour 8 à 12h45. Apéro donné en même temps que le plat et le vin au bout d 1h ! Puis attente de 20mn après avoir débarrassé la table pour enfin avoir la carte des desserts ! Que l on a pas pris du coup de peur d attendre encore 1h pour des desserts ! Les burgers des enfants étaient froids , sans goût , le pain congelé et la carafe d eau qu il a fallut qu on réclame . Parfois , personne du personnel dans le restaurant !! Bref , très très déçu. On ne reviendra pas et on n en fera pas de pub !!!
Arrivée : 12h00,(à l'ouverture) il n'y avait que 4 personnes en plus de nous 2. Attente pour prendre notre commande : 15 minutes.....Attente pour avoir 2 steaks frites : 35 minutes.....mon steak qui devait être bien cuit était saignant, et les frites pas croustillantes du tout....mollasses ! Déçus +++++ Expérience a oublier.....dommage !
Réponse :
Chère Daniéle, Merci d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saumur. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez choisi notre établissement pour votre repas. Nous sommes conscients de l'importance de prendre votre commande rapidement et de vous servir des plats bien préparés. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre steak et les frites. Nous examinerons attentivement vos commentaires avec notre équipe pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous aimerions vraiment avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Bonjour. Nous avons l'habitude de venir à la Boucherie de Saumur, nous avons toujours été satisfait. Seulement depuis le changement de propriétaire, c'est compliqué, service long, erreur sur la commande,... La semaine dernière, nous avons appelé pour réserver, on nous a répondu que plus de réservations été prises car manque de personnel. Nous habitons à 20 min du restaurant, nous avons été voir ailleurs où nous nous sommes régalés.... Dommage pour le chèque de 10€ qui arrivait à échéance et la planche apéro offerte pour l'anniversaire de mon mari.....
Réponse :
Chère Laetitia, Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et de votre soutien au fil des années. Nous comprenons que depuis le changement de propriétaire, vous ayez rencontré quelques désagréments, tels qu'un service plus long et des erreurs de commande. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Malheureusement, en raison d'un manque de personnel, nous avons été contraints de cesser temporairement les réservations. Nous sommes conscients que cela peut poser un problème pour nos clients réguliers, comme vous. Nous prenons des mesures pour remédier à cette situation et assurer un service efficace et de qualité. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous montrer que nous avons pris votre avis en compte. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Personnel accueillant et très agréable :) Cependant la qualité de la nourriture n'était pas à la hauteur des photos sur le menu, rendant les prix un peu chers pour ce que c'était... un peu déçue
Réponse :
Chère Louisa, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre personnel ait été accueillant et agréable. Nous sommes désolés que la qualité de la nourriture ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous nous efforcerons d'améliorer cette aspect. Merci encore pour votre retour. L'équipe La Boucherie Saumur
À fuir !!!! Attente interminable alors que le restaurant comptait à peine 20 clients, service abominable, personnel non qualifié, nous sert sans savoir ce qu'il y a dans notre assiette, aucune cuisson respectée, une salade chèvre chaud infâme et surtout froide, ma fille de 4 ans aurait mieux fait ! Sommes nous réellement entrés dans un restaurant ???? À déconseiller vivement !
Réponse :
Chère Jade, Nous regrettons profondément d'apprendre votre expérience décevante à notre restaurant. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente que vous avez subie. Soyez assurée que nous examinerons attentivement nos processus internes pour améliorer la qualité de notre service. De plus, nous veillerons à ce que notre personnel reçoive la formation appropriée pour offrir une expérience culinaire inoubliable. Concernant la salade de chèvre chaud, nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous donner une autre chance de vous montrer la vraie saveur de notre cuisine. Nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience afin de mieux comprendre les problèmes rencontrés, et nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected]. L'équipe La Boucherie Saumur
Venue en famille partager un repas.nous avions réserver mais en arrivant surprise la serveuse nous informe que nous avons annuler (alors que pas du tout) . Elle nous place quand même à une table. Le service à étais très long. Malgrés que le restaurant n étais pas plein. Les plats étaient mediocre. Le serveur étais sympas et aimable c est le seul point positif. Nous ne reviendrons pas c est sûr. Dommage
Réponse :
Bonjour Sonia, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour la confusion lors de votre réservation. Cependant, nous sommes ravis d'avoir pu vous trouver une table malgré tout. Nous regrettons sincèrement la lenteur du service que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de service à l'avenir. Nous sommes heureux de constater que notre serveur a été aimable et sympathique, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre feedback concernant la qualité des plats. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nous nous engagerons à améliorer cette expérience culinaire pour nos futurs convives. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Nous étions les seuls (2 adultes)... le serveur sympathique ! La cuisine parfaite !! Gros bémol : établissement qui laisse à désirer concernant la propreté incluant la vaisselle...
Réponse :
Cher Christophe, merci pour votre visite et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine parfaite et que notre serveur ait été sympathique. Nous sommes désolés que vous ayez remarqué des problèmes de propreté. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour résoudre ce problème. L'équipe La Boucherie Saumur.
Nous avons l’habitude de venir à la boucherie, mais nous avons été très déçus . J’ai pris le même plat que d’habitude qui est l’émincé de bœuf les frites été beaucoup trop cuite. Je suis jamais exigeante mais là ce n’était pas possible. Ensuite, la salade n’est pas très garnies auparavant c’était mieux. Nous sommes parties sans prendre de dessert et très déçus du restaurant dommage.
Réponse :
Chère Ilyona Pinto, Merci d'avoir partagé votre expérience à La Boucherie Saumur. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos habitués et nous regrettons profondément que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que les frites aient été trop cuites avec l'émincé de bœuf, et nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. En ce qui concerne la salade, nous veillerons à ce qu'elle soit plus garnie, comme vous l'aimiez auparavant. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez partie sans prendre de dessert et que vous ayez été déçue du restaurant. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement envers la qualité de notre cuisine et de notre service. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Très mauvaise expérience. Serveuse très agréable mais erreurs à répétition concernant les commandes. Ingrédients oubliés, commande arrivée tardivement. Les serveurs ne semblaient pas du tout maîtriser leur carte.
Réponse :
Cher Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez La Boucherie Saumur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre avis est important pour nous et nous nous excusons pour les erreurs survenues lors de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation et garantir une expérience satisfaisante à l'avenir. L'équipe La Boucherie Saumur.
Nous sommes des clients réguliers. Ce soir rien à dire, ha si nous avons trouvé le personnel très attentionné et ça c' est très sympa et cela fait plaisir.
Déçu mais pas par la qualité des plats. Nos repas étaient très bons, le service parfait. Ce que nous déplorons c'est que dans notre commande il y avait un diabolo menthe, à la fin de la soirée nous payons et en étudiant la facture de retour à la maison je constate qu'on nous a facturé un seven up (au lieu d'une limonade) avec (le comble) un supplément sirop à 1.20 euros. Montant du diabolo menthe 5.05 euros, j'aurai dû l'apprécier différemment.
Réponse :
Cher Didier, Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié la qualité de nos plats et le service impeccable lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment parmi nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre le problème rencontré avec votre commande. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses sincères pour cette confusion. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions résoudre ce problème et trouver une solution pour vous. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez La Boucherie Saumur. L'équipe La Boucherie Saumur
Arrivés à 12h30 nos plats nous sont servis 2 h plus tard . Quand aux desserts les glaces sont arrivées fondues et il y avait un dessert qui avait été commandé et qui ne venait pas car il n'avait pas été pris en compte. Résultat arrivés à 12h30 après avoir réservé la table la veille et répartis à 15h30. La nouvelle équipe n'est vraiment pas au point
Réponse :
Chère Sandrine, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi La Boucherie Saumur pour votre repas. Nous sommes ravis de savoir que vous avez réservé une table la veille pour déjeuner avec nous. Cependant, nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception liés aux desserts et concernant le rythme de service de vos plats, cependant, lors de votre arrivée nous vous avons informé qu'il y aurait de l'attente. Votre remarque sur la nouvelle équipe est un point que nous prenons très au sérieux, et nous ferons tout notre possible pour améliorer les choses. Nous vous assurons que nous prenons vos commentaires en compte et que nous mettrons en œuvre les mesures nécessaires pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Très bonne viande, seul bémol le service très long pour le dessert, pour lequel il nous a été offert gracieusement une remise de 10 %. Malheureusement en étudiant la note après coup on se rend compte qu'on nous a facturé les desserts qui étaient inclus dans le menu, je suis très déçu de cette arnaque qui n'est pas digne d'une grande enseigne.
Bon pas cher et convivial
Réponse :
Bonjour Stephanie, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur notre restaurant chaleureux et économique. L'équipe La Boucherie Saumur vous remercie sincèrement.
Nous sommes venus cet été suite à la visite de la ville. Nous sommes venus sans réserver ( il vaut mieux le faire ) nous étions 10. Nous avons quand même été reçu mal grès le manque d’effectif que l’on nous avait signalé. Pour se faire pardonner de l’attente on nous a rapporté une planche apéro offerte avec nos cocktails. Très sympa de leur part ! Et finalement nous n’avons pas dû attendre très longtemps. Juste le temps de prendre un bon apéritif entre amis. Place aux plats, très bien servis, idem pour les desserts. Le tout dans une bonne ambiance, si nous retournons dans le secteur, nous n’hésiterons pas à y retourner.
Réponse :
Cher(e) Morgan, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience estivale dans notre restaurant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir malgré le manque d'effectif signalé, et nous vous remercions pour votre patience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une planche apéro avec vos cocktails pour compenser l'attente, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos plats ainsi que l'ambiance conviviale. Si vous revenez dans la région, nous serions enchantés de vous revoir. L'équipe La Boucherie Saumur
Service lamentable, la serveuse viens 3 fois après avoir pris notre commande car elle sais plus ce que nous avons commandé Sa part dans tout les sens, attente de 30 min pour avoir l'apéritif à peine commencer l'apéritif l'entrée est déjà arrivée et puis 45 min d'attente pour recevoir le plat et... Suspens Honteux !! Heureusement que l'ambiance est la grâce à une dame cliente du monde de Narnia
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous satisfaire, en effet ce soir-là, vous avez été servis par une nouvelle serveuse et vous en étiez averti ce qui ne nous excuse en aucune manière. N'hésitez pas à revenir et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. L'équipe de Saumur
Que dire ... Clients fidèles depuis pas mal d'années, nous avons JAMAIS été déçu, les plats parfait, toujours bien garni, et un service de haute qualité. Nous sommes venus 2 fois cet été, et nous nous sommes demandé si nous nous étions pas trompé de restaurant, nos 2 visites ont été 2 problèmes. Nous arrivons à 19h, à l'ouverture, nous sommes partie à la fermeture, un service INTERMINABLE, qui comptait 20 couverts pour 3 serveurs (en règle de restauration : un serveur pour 20 couverts) ! 30 minutes pour avoir un apéritif, 1 heure pour avoir un plat, et en plus nous annoncer qu'il y a des plats à la carte indisponible, en pleine saison ! De plus une demande d'un verre de vin, impossible à avoir car il est au frigo , en pleine saison même la cave a vins n'est pas à jour. Enfin, aucun geste n'est fait, même les points collecté sont soit disant insuffisant, alors que notre addition est à chaque fois supérieur à 100€. Les nouveaux propriétaires ont du soucis à ce faire ... Au revoir la boucherie !
Réponse :
Cher Adrien, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre soutien au fil des années. Votre enthousiasme pour nos plats savoureux, copieusement servis et notre service de haute qualité nous ravit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que lors de vos deux dernières visites cet été, vous avez rencontré des désagréments. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un service qui ne correspondait pas à nos normes habituelles. Nous nous excusons également pour les plats à la carte indisponible en pleine saison, ainsi que pour l'indisponibilité du vin que vous souhaitiez déguster. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les transmettons à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Une équipe au top. Il y a une bonne ambiance. Le service est superbe. Les serveurs sont aimables et à nos soins. Les plats sont bons et généreux.
Une belle expérience, un BON RESTAURANT !! Bonjour, à 6 nous avions commandé différents plats ou formules... Pour la cuisine, RIEN À DIRE : que ça soit une salade ou un Burger accompagné de frites, TRÈS BON ET GOUTU, NI TROP GRAS, PARFAIT !! On est callé. Un service de même envergure, peu de choses à dire : un personnel souriant, accueillant et à l'écoute. Dans le service, on peu néanmoins noter QU'IL FAUDRAIT RACHETER OU ACHETER UN LAVE-VAISSELLE, en effet, arriver au dessert des cuillères SALES mais ils ont été changer sans aucun problème ! Une attente peut-être un peu longue MAIS ÇA VA et cela est sûrement dû à un membre du personnel qui a quitté les lieux en pleurant donc je ne peux rien dire. Pour l'ambiance, c'est surprenant ! Partout, quand je dis partout, c'est partout (ou presque) il y avait écrit La Boucherie (le nom du restaurant) : les serviettes, fourchettes, couteaux, assiettes, verres, le sol, dans les toilettes,... on est tout de suite plongée dans l'univers. De plus, le restaurant salut à haute voix le personnel à chaque personne qui paye. Une ambiance très cool. De petites erreurs MAIS JE RECOMMANDE, à ça 🤏 des 5 étoiles...
Honnêtement plutôt moyen , et déçus. Les frites tièdes , qui ont l’air réchauffé. La viande 🥩 pas cuite comme demandée , Et la qualité pas top non plus. Par contre super service du serveur, 5 étoiles.
Réponse :
Cher Karl, Nous apprécions sincèrement votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires concernant les frites tièdes et la cuisson de la viande, car nous visons à offrir une excellence à chaque fois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le super service de notre serveur. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre amélioration. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur.
Cuisine très bien . Le service à revoir car menu enfants servi en dernier le plat arrive froid . Cocktail demandé sans alcool on vas payer la serveuse nous a dit avec de l'alcool alors qu'il n'y avait pas d'alcool. Restaurant la Boucherie Saumur à revoir .... Ps changé de serveuses
Réponse :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à La Boucherie Saumur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié notre cuisine. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est important que le menu enfants soit servi en premier et que les plats soient chauds. De plus, nous nous excusons également pour la confusion concernant votre cocktail sans alcool. Nous prendrons des mesures afin d'améliorer notre service afin de garantir une excellente expérience à tous nos clients. Votre critique constructive est précieuse pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience parfaite. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Arrivée à 19h30, reparti à 22h00 déçu. Service trop long, attente interminable entre les plats... La viande est bonne, mais arrivée froide, heureusement que la sauce était bouillante pour pouvoir la manger tiède... Je finirai juste en souhaitant bon courage à la nouvelle équipe qui ne peut que s'améliorer !
Réponse :
Cher Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre viande. Cependant, nous sommes désolés que les plats aient mis trop de temps à arriver et que la viande soit arrivée froide. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant pour vous, et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe pour qu'elle puisse s'améliorer et éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience culinaire qui corresponde à vos attentes. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Accueil sympathique, serveur qui s'excuse pour l'attente. Personnellement on avait le temps donc ça ne nous a pas déranger. On se régale toujours autant. Prix correct
Réponse :
Merci pour ces 5 étoiles 😊 Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez le plus apprécié lors de votre visite ? À bientôt chez La Boucherie.
Malgré leur manque de personnel, le service était super !! Toujours une note d’humour de la part des serveurs. Et la cuisine très bonne ! J’espère que tout ira vite mieux pour eux, en tout cas, nous reviendrons quoi qu’il arrive !
Réponse :
Chère Betty, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service chaleureux malgré notre manque d'effectif. Votre soutien est très apprécié et nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler à nouveau ! L'équipe La Boucherie Saumur
Nous avons passé un agréable moment le repas était délicieux les viandes juteuses et la cuisson parfaite de l entrée au dessert tout était excellent le service impeccable le personnel est agréable et souriant nous avons hâte de revenir
Réponse :
Chère Celine, merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de vous avoir offert un moment agréable avec notre délicieuse cuisine et un service impeccable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau avec le même sourire chaleureux. L'équipe La Boucherie Saumur
Pas grand chose à partager car accueil déplorable. Pied de grue pendant 3 minutes dans le hall. Les serveurs nous regardent sans nous parler. Personne ne nous dit bonjour. Nous sommes venus, nous avons vus et nous sommes répartis....
Une nouvelle équipe qui a pour mission de relancer l'établissement . Malgré un démarrage caillouteux l'erreur a de suite été rectifiée avec le souci de satisfaire le client. L'essentiel est maîtrisé. La motivation et le sourire sont là. Un peu de compréhension car la viande est bonne !
Réponse :
Cher Philippe, nous sommes ravis d'apprendre que notre nouvelle équipe a pu rectifier rapidement toute erreur rencontrée lors du démarrage de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction est notre priorité. Votre compréhension est très appréciée, et nous sommes heureux que vous trouviez notre viande délicieuse. Votre soutien et votre sourire nous motivent à continuer d'améliorer et de faire de notre mieux. L'équipe La Boucherie Saumur vous remercie chaleureusement !
Très satisfaite de notre passage à la boucherie de Saumur pour un samedi soir sans réservation avec 3 enfants. Personnel très agréable, souriant et à notre écoute. Nous nous sommes régalés et n'avons pas attendu entre les plats. Nous reviendrons c'est sûr. Je recommande !
J'ai mis une étoile puisque il nous on installé à table et pris notre commande nous avons eu la boisson au bout de 30 min à notre demande et au bout de 1h30 le serveur est revenu nous voir pour dire qu'il avait perdu notre commande. Je vous déconseille ce restaurant il ne sont pas professionnels
Réponse :
Chère Natalie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous comprenons parfaitement votre déception face à ce service en deçà de nos standards habituels. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur de notre serveur, et nous prendrons des mesures immédiates pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre feedback nous aide à nous améliorer et nous apprécions grandement votre retour. Nous aimerions avoir une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience culinaire véritablement exceptionnelle. L'équipe La Boucherie Saumur
La cuisine est bonne, cuisson impeccable. On retrouve ce que l'on vient chercher : de la viande, et ça fait du bien. La carte est aérée, on a du choix sans trop se perdre. Les plats arrivent à bonne température. Les serveurs sont tous aimable et souriant 😃 ce qui donne une bonne ambiance dans le restaurant. Petit bémol quand à l'attente entre les plats mais il y avait un peu de monde, donc c'était plutôt correct. Gros point bonus avec les pourboires : *Son de cloche* Personnel ! Merci ! qui reste gravé dans ma mémoire et laisse la touche final parfaite à ce repas délicieux
Réponse :
Merci pour ces 4 étoiles 😃 Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez le plus apprécié lors de votre visite ? À bientôt chez La Boucherie.
On nous avait promis une vue mer... On n'a rien vu 🤷... On reviendra à marée haute ! Merci à toute l'équipe pour ce moment gourmand et plein d'humour 🥰
Réponse :
Bonjour Philippe , Nous sommes ravis que vous ayez apprécier notre accueil et que ayez passer un agréable moment en notre compagnie . Au plaisir de vous revoir 😊 au rèstaurant la boucherie à Saumur . L'équipe La Boucherie .
Déception quand aux peu de choix et disponibilité des plats et surtout pas toutes entrée en stock, des quantités trop faible pour un prix exorbitant, frites froides et si faible en quantité que tu ressort avec la faim, les viandes sont quand même bonnes, gros travail de nettoyage des chaises en tissus a faire qui ont choqué tous mes convives. Nous avons testé et malheurement je n'y reviendrai plus tellement déçu alors que le nom de la chaîne était prometteur, désolé je suis un vrai mangeur et je préfère dire ma vérité afin de leurs permettre de se rattraper pour les autres.
Franchise en pleine déconfiture… le service même s’il est accueillant est aléatoire … pas de pain … sauce oubliée …. Plat à peine chaud et viande sans saveur. Hélas, je travaille en déplacement et le constat est le même dans cette chaîne partout en France les prix augmentes et la qualité baisse.
À fuir!!! Les plats nous ont été servis avant même d’avoir reçu les boissons à l’apéritif. Nous avons demandé à patienter et la responsable nous a dit qu’ils n’avaient pas le choix au risque que nos plats soient froids. Il faut faire du « chiffre » et servir rapidement d’après sa hiérarchie. Responsable mal agréable, qui a refusé un geste commercial et qui nous a dit que nous manquions de respect, jusqu’à aller demander ce que nous faisions comme métier…. (Le rapport?…) Aucune excuse de sa part, bien au contraire, elle nous a pris de haut… Bref, nous n’y retournerons plus!!!!
Personnel en manque d’effectif que ce soit en salle ou en cuisine et POURTANT au petit soin envers la clientèle, la cuisine était très bonne (un petit plus pour le tiramisu la boucherie), toujours le sourire et en mouvement. Très sympa même avec les enfants. Je recommande, ce n’est pas la première fois ni la dernière, on y retournera avec grand plaisir ! Merci à vous
Nul à fuire le responsable magasin n'est pas aimable, plus de 500e de facture 1 plat est revenue 2 fois avec de la viande pleine de nerf il à refuser un geste commercial.... j'ai moi même attendu 22h10 pour avoir mon plat sachant que je suis arriver a 20h10.... le soir même nous apprenons le départ de 4 serveurs! Même pas étonné nous sommes... regarder bien vos tickets nous avons payer un plat que nous avons pas pris!!! Ne vous conseille pas fuyez aller en ville vous serez bien mieux accueilli et respecter iu mac do la qualité des burger est meilleur....
Clients fidèles où nous avons plaisir à dîner car la qualité est vraiment là. Cependant grosse déception ce soir, pour la seconde fois, pour un service beaucoup trop long👎👎. Deux tartares, une bavette, une gaufre et un café gourmand...rien de bien extraordinaire. Peu de monde, une dizaine de clients...heureusement qu'en salle les jeunes femmes sont très agréables 👍👍 merci mesdames et courage à vous qui subissez les effets collatéraux. La prochaine visite ne sera pas pour demain car l'envie n'est plus là. Déçus 😞 😞 😞
Très bon restaurant, cuisson parfaite. Les plats sont très bon, seul bémol la salade qui elle est amer et très ferme (inutile dans le coup). Les desserts sont un régal aussi. Restaurant propre. Félicitations à l'équipe.
Expérience décevante, pourtant nous aimons bien le concept de ce restaurant mais celui-ci est le pire qu’on a fait. Accueil lamentable, la serveuse très odieuse je n’ai jamais vu ça. Parle très mal, aucun sourire, prise de commande très mal faite car elle ne veut presque pas parler. Viande mal cuite et avec beaucoup de nerfs, haricots verts et riz très salés. Viande froid pour le reste de la table. Serveuse qui ne s’excuse même pas, oubli de commande. Service très lamentable et très cher pour la qualité. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.
Je déconseille le dimanche midi, j’ai eu la chance qu’on me réponde au téléphone pour réserver une table pour 2 personnes. Pourquoi la chance car une fois sur place j’ai pu constaté que personne ne répondais au téléphone la serveuse trop concentré à faire ces « cocktails » et a ignoré les clients qui arrivaient pour savoir si ils pouvaient déjeuner sur place. La qualité du service était super (ironie) on m’apporte un plat que je n’ai pas commandé et le plat de la personne qui m’accompagnait était froid ! On avait l’impression tout le long du repas de déranger! Très déçue de vous ! J’espère sincèrement que vous allez rebooster votre équipe et que celle ci sera capable d’accueillir les clients avec sourire et bonne humeur !!!!
Réponse :
Bonjour Mme Neau, je suis navré que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfaite. Nous avons en effet une très forte affluence le dimanche midi depuis quelque temps et nous peinons à recruter sur le week-end. Mes équipes font le maximum pour donner satisfaction. Veuillez nous excuser et croire que nous mettons tout en œuvre pour augmenter notre capacité et notre qualité d'accueil.
Moins: Temps d'attente entre chaque plat assez long Plus: - Le parking du centre commercial à côté est très pratique. - la surprise du chef était bien tendre et sa sauce aux poivres était délicieuse. - Notre serveuse était très sympathique et souriante.
Bon accueil. La qualité des viandes est au rendez-vous. Par contre il est fort regrettable que lorsque nous commandons des entrecôtes de nos régions à l'arrivée des plats on nous dit entrecôtes sans préciser la région que nous avons choisi rien ne garantit que nous avions dans notre assiette la région demandé. Point à améliorer : l'accès au restaurant pour une personne avec des béquilles sur un plancher en bois humide n'est vraiment pas adapté, sol glissant.
J'y suis allée hier : le steak haché n'était pas bien cuit, il y avait encore du sang à l'intérieur. De plus, il n'était pas d'un goût exquis et peu chaud. J'ai été étonnée qu'on m'ait donné deux steaks l'un sur l'autre pour un steak dit moyen sur le menu. La sauce que je n'ai pas eu le droit de choisir -je ne sais pourquoi- n'était pas bonne. Par contre, accueil et planchette apéritive sympas.
Réponse :
Bonjour Michèle FERRAND merci pour votre commentaire. Si la cuisson de votre viande n'est pas à votre convenance, n'hésitez pas à en informer notre équipe en salle est à votre disposition pour satisfaire tous désagréments lors de votre repas. L'équipe La Boucherie
Le burger était correct, en revanche la gaufre est arrivée encore congelée et j’ai du attendre 20 minutes pour en avoir une nouvelle. Le serveur désagréable et hautain ne donne pas une bonne image de l’enseigne. Je recommande que si aucun n’autre restaurant n’est ouvert !
Réponse :
Bonjour Léa Violin, nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience passée dans notre restaurant et nous vous présentons toutes nos excuses. Un rappel a été fait auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie Saumur
Nous venons régulièrement déjeuner dans ce restaurant et nous sommes globalement satisfait... Petit bémol aujourd'hui j'ai osé et pour la première fois de ma vie me plaindre de la quantité de frites salades accompagnant ma viande... Le serveur a de suite pris en compte ma demande en revanche le responsable a été un peu plus pincé en me faisant remarquer que ce n'était pas un problème de portion mais que j'avais bon appétit..... Je suis une personne polie et j'ai exposé ma requête de la manière la plus cordiale possible mais me prendre en deux fois dans la tête que j'avais bon appétit ça ne se fait pas je regrette . Surtout quand on sert une assiette avec une portion ridicule comme elle l'était .... Il faut faire la différence entre les clients qui abusent et les autres. Dans le contexte économique actuelle les petits plaisirs comme se payer le restaurant se feront de plus en plus rare j'estime normal de pouvoir signaler quelque chose sans me sentir la grosse bouffe de service alors que réellement la portion n'était pas correct. On est pas que des cartes de credit ... 😉 Je serais honnête pour le reste nous avons bien mangé.
Une première pour nous, nous avons été bien accueilli et chaleureusement, malgré l heure tardive de notre arrivée, j'avais appelé avant, savoir si c'était possible d'être servi, très bon contact téléphonique. La quantité suffisante, cuisson de la viande comme voulu, manque un peu plus de sauce étant gourmande de sauce roquefort mais j'ai pas osé demander un plus. Les seuls petite chose que j'ai moins aimé c'est le manque de respect des clients des toilettes, papier au sol. Et les toiles d araignée très visibles au retour en salle au dessus des portes d'entrée côté route. Nous reviendrons avec grand plaisir et pourquoi pas avec nos enfants.
Réponse :
Bonjour Mr Vasseur, Merci pour ce sympathique commentaire. Oui n'hésitez pas à nous demander un peu plus de sauce, ce szera avec plaisir 😊 Au plaisir de vous revoir L'équipe la Boucherie
Très bien par rapport à la dernière fois où il y avait eu beaucoup d'attente alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Néanmoins quelques petits points négatifs : - les doigts mis sur les couverts - les plats à 16 euros avec peu de garnitures - trop de personnes près de nous alors qu'il y a de la place ailleurs ! Mais bon resto :)
Réponse :
Bonjour Mme Hauspiez, Merci pour votre retour et content que votre expérience chez nous ce soit mieux passée que la dernière fois. Je prend note des points que nous avons à améliorer. N'hésitez pas à demander si vous souhaitez plus de garniture, cela ne sera pas facturé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau l'équipe la boucherie.
Boucherie SAUMUR LA DECADENCE !! DE PIRE EN PIRE! Très habitué au restaurant mais la très déçus! Réservé pour 20h servis à 21h commande pas prise en totalité, prix revus à la hausse, sortie à 23h aucun geste commercial...plus de paim,plus de sauce manque la moitié des dessert... 2 fois en 2 semaines.... il va falloir revoir la copie..
Accueil au top malgré notre arrivée tardive, personnel plus que sympathique.
Réponse :
Merci beaucoup Camille pour ce commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous.😊. Au plaisir de vous revoir. L'équipe La Boucherie.
Super restaurant, bien servi et la viande y est très bonne !nous recommandons !
Réponse :
Bonjour martine vaillant, merci pour votre retour positif 😍 Votre témoignage est un véritable encouragement pour notre équipe. Au plaisir de vous recevoir prochainement. L'équipe La Boucherie
Très bon restaurant, personnel agréable. Lieux calme et sympathique. Seul points négatifs le verre de vin oublier avec le foie gras malgré que j’ai demandais 2x à la serveuse et l’oublie de la bougie lors du dessert, pourtant j’ai insisté sur le fait que c’était un anniversaire.. si non rien à dire ! Nous reviendrons.
Réponse :
Bonjour Joris ponsignon, merci pour votre retour positif 😍 Votre témoignage est un véritable encouragement pour notre équipe. Au plaisir de vous recevoir prochainement. L'équipe La Boucherie
Visite le 23 juillet à l'occasion de mon anniversaire. Le responsable s'est arrangé pour nous offrir la planchette apéritive. Sommes habitués à la Boucherie de Saumur. Bon accueil, service impeccable et attentionné pour les clients. Plats délicieux et bien servis. Viande gustative. Serveur/se souriant/e. Prix raisonnable et qualité/prix respecté.
Nous sommes venus pour manger avec une réservation à 12h30, nous avons été servis à 13h15 pour les viandes et à 13h30 pour une salade bourrata. La commande n'a pas été prise correctement, la salade a du être renvoyée, car les consignes des allergies n'a pas été suivit. Quand on a demandé de l'huile d'olive, la serveuse, par manque de professionnalisme est parti servir d'autres clients en lâchant un oh c'est bon Je ne recommande pas, ce qui est dommage, car la viande n'est pas si mauvaise, mais la qualité du servir ne lui rend pas honneur
Arrivée a 19h54 il y avait 3 personnes en salle plus une au bar et au moins un cuisinier la salle n'étais pas pleine mais on nous a dit qu'il ne prenait plus personne car pas assez de cuisiner. Nous avons attendu un moment avant que quelqu'un vienne nous voir ... Au vu de l'heure et d'une salle non pleine, je trouve cela pas professionnelle du tous . Go buffalo du coup !!
Nous avons bien mangé, l’espace jeu est agréable pour occuper les enfants. Bonne soirée et serveurs sympas
Réponse :
Bonjour Virginie Paris, merci pour votre visite dans notre restaurant et pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la cuisine de notre restaurant vous aient plu. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! 😍 L'équipe La Boucherie
Arrives à 19h45, aucun bonsoir, nous avons déjà attendus bien 5 min debout que quelqu’un vienne nous installer. Après l’attente, On nous installe enfin. banquette à moitié cassée, pas de lumières. 15 min d’attente, personne ne vient nous voir pour prendre nos commandes. Nous sommes partis.
Globalement moyen. En allant dans ce restaurant on voit bien qu’il s’agit d’une chaîne de restauration. J’ai hésité entre 2 et 3 mais en me rappelant le prix excessif de certains plats sans grande prétention un 2 est la bonne option. La qualité des produits ne fait absolument pas remonter la note, entrecôte bien cuite mais pleine de graisse et de nerfs. Pour un restaurant appelé « la boucherie » le minimum est de servir de la viande d’une qualité irréprochable. Je conseille par contre le tiramisu qui est vraiment très bon. Le petit plus est pour le service, rapide et efficace, pas le temps de niaiser; ils travaillent dans une joie de vivre qui fait du bien.
Tres adepte du restaurant la boucherie celui ci est le pire du pire que nous avons fait. J'ai hésité a allez en cuisine pour cuir mes steaks que nous avions demandés saignants mais la c'était steaks tartare. J'ai mis une etoile quand meme pour la pauvre serveuse qui etait désolé pour nous.
Serveurs aimables et efficaces. Très bien manger et agréable moment en famille.
J'ai bien aimé. Très peu d'attente. personnels souriants
Nul ! Déçu ! Commander l'apéritif, apéritif arrivé quasiment en même temps que l'entrée, donc pas appréciable. Ensuite payer 5 euros de plus pour l'assiette du boucher ca ne les vaut pas, très peu dans l'assiette, il devrait stipuler que c'est un grammage cru ! On a attendu et répéter plusieurs fois pour avoir l'apéritif de notre fils(Orangina) qu'on a réussi à avoir qu'à la viande ! Heureusement qu'il y avais frites à volonté (on a du attendre aussi). Temps d'attente beaucoup beaucoup trop long... Serveur et serveuse partis fumer leurs cigarettes alors que nous attendions.... Et puis le dessert arriva au bout de 30 minutes... Et là, gaufre froide, et tarte aux pommes pas cuite !! Bref nous avons eu une petite ristourne mais nous ne sommes pas prêt d'y retourner !! Restaurant à éviter sauf si vous voulez perdre du temps et de l'argent...
Bon acceuil Service rapide Terrasse agréable et plutôt grande Repas excellent et menue enfants offerts pendant les vacances bonne découverte.
Beau restaurant très belle salle les serveurs et serveuses très agréable au service des clients. Bonne qualité des aliments. Je recommande ce restaurant.
Ce restaurant n'est plus ce qu'il était. Le personnel se contredit, une fois on nous dit qu'on prend les chèques fidélité cumulés, enfin on me dit par téléphone la veille j'ose espérer qu'on soit assez commercial pour vous les prendre... Et bien apparemment non, une autre personne ne voulait m'en prendre qu'un, la 2e personne qui a encaissé m'en a pris 2, en me disant revenez demain prendre un dessert pour utiliser les autres.Ok pas de souci. Et là, raté, on retombe sur la 1e personne de la veille, ah non pas de place, même si on était prêts à patienter.... Et les chèques se périment ce jour donc 20 euros de perdus. Le jour où je les ai gagnés par le montant d'une fête de famille, on m'a bien vanté de pouvoir nous refaire un dîner sympa avec ces chèques ! C'est dommage car la viande est bonne mais l'accueil et la prise en considération du client font également beaucoup.... Le responsable vu en juin était pourtant très sympathique et arrangeant.
Réponse :
Bonjour Mme Opayet, je suis navré de cette confusion, mais je m'engage à vous donner droit à vos 20€ de remise méritée. Je vais contacter le service client pour qu'il vous transmette un bon d'achat. Vous pouvez aussi me contacter au restaurant en demandant Guillaume. Pourriez-vous nous contacter au restaurant, 02 41 50 50 44 afin de nous transmettre vos coordonnées svp
Point positif : la cuisson de la viande est toujours au point. Gros changement sur le restaurant qui m'oblige à modifier mon avis. Le personnel a complètement changé et n'est pas aussi accueillant qu'avant. C'est dommage. Le temps entre chaque plat est long. La salle n'est pas débarrassée au fur et à mesure. Si bien qu'au fil du temps, nous nous sommes retrouvés dans une salle presque vide et pour le coup avec aucune table débarrassée.
Réponse :
Bonjour Vincent Battais, nous sommes désolés, cet incident ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Nous en prenons note en vue de nous améliorer. L'équipe La Boucherie